Bei neu geschlossenen privaten Krankenversicherungsverträgen prüfen die PKVen ihre Leistungspflicht. Denn: Für vorvertragliche Versicherungsfälle muss die private Krankenversicherung nicht leisten. Dies gilt für den Abschluss einer neuen privaten Zusatzversicherung als auch für den Wechsel der privaten Krankenvollversicherung. [mehr]

Eine positive Kommunikation in der Zahnarztpraxis zeigt den Patienten, dass sie sich dort wohl fühlen können. Wichtig ist, dabei nicht nur auf die direkte, sondern auch auf die indirekte Kommunikation zu achten. [mehr]

In Teil zwei des Abrechnungstipps zum Beratungsgespräch wird auf die Bedeutung eines funktionierenden Recall-Systems hingewiesen. Der Patient ist nach der vorangegangenen umfangreichen Untersuchung und Professionellen Zahnreinigung (PZR) hoch motiviert. Er stellt fest: „Dies ist offensichtlich die richtige Praxis für mich.“ [mehr]

„Marketing ist keine Ausgabe, Marketing ist eine Investition“. Was der Guru des Guerillamarketings, Jay Conrad Levinson, in den 80er Jahren formulierte, gilt bis heute. Daran sollte man denken, wenn kostenlose Angebote im Bereich Marketing locken. Diese schonen vielleicht das Portemonnaie, bieten aber auch wenig Gegenwert. [mehr]

Mit Urteil vom 19. April 2011 (Az. 7 K 338/09) hat das Verwaltungsgericht Münster einer Zahnärztin das Unterspritzen von Falten untersagt. Der Leitsatz der Entscheidung lautete: „Die Approbation als Zahnarzt berechtigt nicht zum Unterspritzen von Falten oder zu anderen kosmetischen Maßnahmen im Gesicht außerhalb der Lippen.“ [mehr]

„Das Genie beherrscht das Chaos.“ Aber keine Praxis kann sich heute noch chaotische Zustände erlauben. Hier hilft ein vernünftiges Zeit- und Selbstmanagement. [mehr]

Nicht jedes Marketinginstrument eignet sich für Zahnärzte. Marketing ist eine Wissenschaft für sich, die Grenzen zu Werbung und PR oft fließend. Was für Weltkonzerne als Axiom gilt, kann einem Mittelständler den Ruin bringen. Worüber Marketingabteilungen nur lächeln, kann einer Praxis den Durchbruch bringen – und zwar zum Nulltarif. [mehr]

Jede Praxis kennt das Wirtschaftlichkeitsgebot gemäß § 12 SGB V (1): „Die Leistungen müssen ausreichend, zweckmäßig und wirtschaftlich sein; sie dürfen das Maß des Notwendigen nicht überschreiten …“ Doch das Wirtschaftlichkeitsgebot ist nicht nur für die Behandlung zwingend, sondern auch für die Praxisführung. [mehr]

Das richtige Praxiskonzept und eine optimale Patientenmotivation sind der Schlüssel für weitere umfangreiche Behandlungen mit privaten Leistungen. Wichtig ist, bereits im Beratungsgespräch Pluspunkte sammeln zu können. [mehr]

Zum Praxiserfolg gehören erfolgreiche Patientengespräche. Konkrete Tipps dafür gibt das neue Buch „Erfolgreich beraten in der Zahnarztpraxis“ von Christa Maurer. Dieses ist ab sofort im Buchhandel erhältlich. Wir veröffentlichen daraus einen Auszug aus dem Kapitel „Wann die Beratung beginnt“. [mehr]